How emotions shape brands experience?

How emotions shape brands experience

di Liraz Margalit, Online consumer behaviour expert

Per qualsiasi brand è oggi cruciale, per differenziarsi dal resto della concorrenza, focalizzarsi sull’emozione, leva cruciale per aumentare la brand awareness, la fedeltà nel pubblico soprattutto in un contesto digitale.

Ma qual è la relazione tra emozioni ed esperienza online?