{"id":730,"date":"2019-02-22T08:11:49","date_gmt":"2019-02-22T08:11:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/?p=730"},"modified":"2019-03-22T14:05:51","modified_gmt":"2019-03-22T14:05:51","slug":"becoming-a-love-brand-ispirare-le-persone-e-far-amare-i-propri-prodotti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/2019\/02\/22\/becoming-a-love-brand-ispirare-le-persone-e-far-amare-i-propri-prodotti\/","title":{"rendered":"Becoming a love brand: ispirare le persone per far amare i propri prodotti"},"content":{"rendered":"

“\u00c8 bene che ricordiamo che alle persone, in realt\u00e0, non interessa quasi nulla dei nostri brand”<\/em>: cos\u00ec Cristina de Balanzo<\/strong>, Consultancy Director dell’agenzia inglese Walnut Unlimited<\/strong><\/a>, ha provocato i partecipanti della quarta edizione di CERTAMENTE – Inspiring Neuromarketing Day<\/strong>, parlando proprio della connessione emotiva che pu\u00f2 crearsi tra i consumatori e un prodotto, quando intravedono da una vetrina un laptop Apple, un paio di sneaker della Nike o, facendo la spesa, un barattolo di Nutella. Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec: ci sono marchi che sanno parlare davvero alle persone e, proprio per questo, fanno parte di quella manciata di brand leggendari immediatamente riconoscibili e in cui immediatamente ci si riconosce.<\/p>\n

Ma cosa rende un brand amabile<\/strong>, capace di creare un bond profondo con le persone a ogni latitudine, rendendolo cos\u00ec una vera e propria icona da seguire, una filosofia di vita a cui si sceglie di aderire? Le neuroscienze<\/strong> ci spiegano come buona parte di questi legami dipenda dall’ossitocina<\/strong>, un neurotrasmettitore che favorisce le relazioni sociali e quelle amorose. Proprio questo ormone, quando vediamo la persona amata, si attiva e ci fa sentire pi\u00f9 a nostro agio: i livelli di stress si abbassano, cos\u00ec come quelli di ansia. Si ritrovano solidit\u00e0 e certezze.<\/p>\n

Non a caso l’ossitocina \u00e8 anche definita la “social-brain glue”<\/strong>, la colla sociale del cervello, rilasciata in quantitativi sostanziosi quando legami forti e difficilmente scindibili prendono vita: i livelli di ossitocina sono altissimi nelle madri che hanno appena avuto un bambino, mantenendosi tali durante l’allattamento. Lo stesso neurotrasmettitore sembrerebbe attivarsi anche quando guardiamo un oggetto o un brand in cui ci riconosciamo o che, a seconda dei casi, bramiamo. Non \u00e8 cos\u00ec semplice, per\u00f2, riuscire a creare questa sensazione di benessere nei consumatori, specie su larga scala.<\/p>\n

\"coda

Una coda davanti a uno store Apple<\/p><\/div>\n

Pensate ad Apple<\/strong> e a Samsung<\/strong>: l’azienda di Cupertino non \u00e8 diventata ci\u00f2 che \u00e8 oggi soltanto grazie ai suoi prodotti molto curati a livello estetico, ma soprattutto perch\u00e9 chi ne supporta i valori e compra iPhone, iMac, iPod sta acquistando nello stesso momento un pass per “l’esclusivo” fanclub Apple. L’azienda \u00e8 stata capace, anche grazie al carisma e agli speech ispirazionali di Steve Jobs, di creare un vero e proprio culto<\/strong> con una sua filosofia ben distinta, in cui sempre pi\u00f9 persone, al di l\u00e0 della qualit\u00e0 effettiva dei prodotti, vogliono riconoscersi e identificarsi.<\/p>\n

Samsung, invece, come\u00a0 tanti altri competitor di Apple, puntano sulla solidit\u00e0, sulle performance, sulle qualit\u00e0 dei propri modelli, faticando per\u00f2 a trovare una storyline d’azienda cos\u00ec forte da poter competere con quella di Apple. Manca, secondo ci\u00f2 che propone C.W. Park<\/strong>, direttore del Global Branding Center della USC’s Marshall School of Business, un elemento di “affinit\u00e0 spirituale”<\/strong>.<\/p>\n

Ci sono i brand che performano bene da un lato, quindi, e ci sono, dall’altro, i cosiddetti “love brand”<\/strong>, che possono vantare una presa emotiva e sentimentale pi\u00f9 forte sulle persone e, per questo, molto spesso sbaragliare la concorrenza.<\/p>\n

Una garanzia di successo dei love brand \u00e8 data dall’alto livello di fedelt\u00e0<\/strong> concesso loro dalle persone che, spinte dalla vicinanza che sentono con prodotti e marchi, non perderanno tempo a consigliarne l’acquisto a conoscenti, amici, parenti, facendo molto spesso orecchie da mercante a eventuali critiche o reticenze. Il mio brand preferito \u00e8 ci\u00f2 che fa anche per te, sembriamo dire a chi non si fa convincere.<\/p>\n

Per diventarlo, \u00e8 necessario quindi evitare di puntare soltanto su ci\u00f2 che si fa, raccontando anche come e perch\u00e9 lo si fa.\u00a0\u00c8 proprio posizionandosi come un brand “inspirational”<\/strong> che Apple ha saputo vincere il cuore di chi ora si mette in fila per ore al lancio di un nuovo iPhone. L’identit\u00e0 di un brand \u00e8 la base pi\u00f9 solida su cui seminare e coltivare un rapporto duraturo con i propri follower: nell’era digitale \u00e8 proprio nel seguito che si pu\u00f2 instaurare una forma potente di emotional tie<\/strong> nei confronti delle persone.<\/p>\n

Raggiungere possibili consumatori dall’altra parte del mondo non \u00e8 pi\u00f9 utopia, infatti, sebbene rivolgersi efficacemente a tutti sia una sfida sempre pi\u00f9 complessa e rapidamente mutevole, per mezzi utilizzati, toni di voce, un cambiamento di cui \u00e8 difficile tenere il passo. Puntare sulle emozioni e sulle connessioni<\/strong>, in un periodo storico in cui i valori vacillano, i confini si ispessiscono e le persone si allontanano sempre pi\u00f9, pu\u00f2 essere il punto di partenza per stabilire un rapporto forte e duraturo con vecchi e nuovi consumatori e dar loro nuove e pi\u00f9 efficace coordinate.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fonti: The Science of Persuasion<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ci si pu\u00f2 innamorare dei propri brand preferiti? Secondo le neuroscienze, nonostante lo scetticismo, in parte s\u00ec: \u00e8 tutto merito dell’ossitocina<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":734,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[8],"tags":[164,165,62,166],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-content\/sites\/3\/2019\/02\/Untitled-design-2.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/730"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=730"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/730\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}