{"id":679,"date":"2018-12-10T11:23:56","date_gmt":"2018-12-10T11:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/?p=679"},"modified":"2019-01-18T11:50:54","modified_gmt":"2019-01-18T11:50:54","slug":"aumentare-donazioni-ispirandosi-nudging-caso-unicef","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/2018\/12\/10\/aumentare-donazioni-ispirandosi-nudging-caso-unicef\/","title":{"rendered":"Aumentare le donazioni ispirandosi al nudging: il caso UNICEF"},"content":{"rendered":"

Se dire la cosa giusta al momento giusto<\/strong> \u00e8 una componente fondamentale per raggiungere un obiettivo, altrettanto cruciale \u2013 se non di pi\u00f9, al giorno d\u2019oggi \u2013 \u00e8 il modo<\/strong> in cui scegliamo di esporla, specie in un mondo in cui, in ogni momento, siamo sommersi da una quantit\u00e0 incalcolabile di messaggi. Lo dimostra una interessante case history dedicata alle\u00a0behavioural economics<\/strong> e, in particolare, al potere del linguaggio nella comunicazione.<\/p>\n

Un potere che Unicef<\/strong>, intenzionato ad aumentare mensilmente il tasso di donazioni regolari del 28% in Australia, nel 2016 ha voluto analizzare e comprendere, affidandosi all\u2019agenzia Bohemia Group<\/strong> per far breccia nel cuore degli australiani, popolo s\u00ec molto attento alle donazioni, ma per cui \u00e8 estremamente importante che le cause per cui dona siano legate alla propria Nazione. Non \u00e8 un caso, infatti, che in questo Paese un colosso del fundraising come Unicef occupi soltanto la ventinovesima posizione<\/strong> per donazioni, stando ai dati di ProBono Australia.<\/p>\n

Un dato non certo entusiasmante, specie se si considera che l\u201980,8%<\/strong> degli adulti australiani dona regolarmente ogni anno, raggiungendo una cifra globale che si aggira attorno ai 12 miliardi e mezzo di dollari devoluti in beneficienza. La popolazione australiana ha dimostrato, negli anni, di essere pi\u00f9 disponibile a donare al Fondo delle Nazioni Unite per l\u2019infanzia in occasione di disastri ambientali o umanitari<\/strong>. A Unicef, proprio a fronte di questo trend, serviva un escamotage per comunicare meglio a una audience su cui evidentemente non riuscivano a fare presa campagne dedicate a progetti nel resto del Mondo.<\/p>\n

Bohemia Group, partendo dall’estrema sensibilit\u00e0 degli australiani nei confronti delle situazioni d\u2019emergenza o dei disastri, ha compreso che il problema di fondo fosse legato al framing<\/strong> con cui si inquadravano la povert\u00e0, la guerra e la fame che attanagliano ogni giorno i bimbi di cui si occupa Unicef. Bisognava sottolineare come il disastro, per chi non si pu\u00f2 difendere, sia quotidiano. I numeri a riguardo parlano chiaro: nel mondo muoiono 12 bambini al minuto<\/strong>, 720 in un\u2019ora, 17.240 ogni giorno.<\/p>\n

Ma come inquadrare nel modo giusto il problema? Bohemia si \u00e8 affidata alle scienze comportamentali, utilizzando e testando l\u2019efficacia del behavioural nudge<\/strong>, la cosiddetta \u201cspinta gentile\u201d che porta le persone ad agire in un certo modo. L\u2019agenzia ha allora pianificato il lancio, tramite social media, di una campagna di test con otto copy contenenti altrettanti nudge: l\u2019esperimento consisteva nel confronto tra i \u201cnudging copies<\/strong>\u201d e quelli tradizionali, sottoposti entrambi a un\u2019audience di possibili donatori su Facebook nel corso di un anno.<\/p>\n

Gli 8 copy sottoposti rispondevano ai seguenti nudge:<\/p>\n