{"id":1460,"date":"2020-11-09T15:08:56","date_gmt":"2020-11-09T15:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/?p=1460"},"modified":"2020-11-10T10:37:02","modified_gmt":"2020-11-10T10:37:02","slug":"gen-z-retail-digitale-esperienza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ottosunove.com\/ottosublog\/2020\/11\/09\/gen-z-retail-digitale-esperienza\/","title":{"rendered":"Nativi digitali, ma in cerca di esperienzialit\u00e0: per la Gen Z il retail \u00e8 tutt’altro che irrilevante"},"content":{"rendered":"\n
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Millennial e Gen Z: due generazioni che potrebbero sembrare simili non solo anagraficamente, ma anche in termini di necessit\u00e0 e comportamenti d\u2019acquisto. <\/p>\n\n\n\n

Cos\u00ec non \u00e8, per\u00f2.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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In realt\u00e0 la Generazione Z<\/strong> \u2014 che comprende i nati tra la met\u00e0 degli anni Novanta fino a circa il 2010, la cui vita \u00e8 strettamente intrecciata al digitale \u2014 mostra differenze sorprendenti<\/strong> rispetto alle generazioni immediatamente precedenti.<\/p>\n\n\n\n

Lo dimostra uno studio pubblicato da <\/a>Global Web Index<\/a><\/strong>, agenzia di market research britannica.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 \u00e8 importante tenerne conto?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Perch\u00e9 il marketing generazionale \u00e8 una risorsa vincente se sfruttata in modo intelligente attraverso strategie basate su dati e ricerche puntuali, non su generalizzazioni.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Il marketing generazionale <\/strong>consente di rivolgersi in modo efficace a una audience di consumatori circoscritta, giovane e digital-oriented<\/strong>, ma che dimostra, al contrario di quanto ci si aspetterebbe, di non essere per forza ancorata all\u2019ambiente digitale per effettuare i propri acquisti.<\/p>\n\n\n\n

Come sarebbe a dire?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La Generazione Z passa molto tempo su internet, ma ci\u00f2 non si traduce in un\u2019automatica inclinazione ad acquistare online piuttosto che in store fisici.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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Sebbene gli appartenenti a questa categoria siano molto pi\u00f9 inclini a ordinare prodotti online rispetto alle altre generazioni, sembrano apprezzare l\u2019aspetto sensoriale, esperienziale e personale dell\u2019acquisto in store<\/strong>
molto pi\u00f9 dei Millennial.<\/p>\n\n\n\n

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I dati emersi dallo studio mostrano, inoltre, che le generazioni pi\u00f9 giovani completano acquisti in modo pi\u00f9 convinto se viene offerta loro un\u2019esperienza<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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Per questo lo shopping in store \u00e8 tutt\u2019altro che superato<\/em>. <\/strong>
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E, incredibile ma vero, ci\u00f2 potrebbe dipendere dai social network<\/strong>. <\/h3>\n\n\n\n

Instagram, Youtube<\/strong> e pi\u00f9 recentemente TikTok, app specificamente rivolta a un target di giovanissimi<\/strong>: sono queste le piattaforme che la Gen Z frequenta pi\u00f9 volte al giorno e su cui plasma la propria identit\u00e0 digitale. <\/p>\n\n\n\n

Il loro tratto comune?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La centralit\u00e0 dell\u2019immagine<\/strong>, di tutto ci\u00f2 che \u00e8 visually appealing<\/strong>, dell\u2019evento da raccontare.<\/p>\n\n\n\n

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Photo by Jakob Owens<\/a> on Unsplash<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Un\u2019inclinazione che influenza non soltanto il comportamento online dei giovanissimi, molto ricettivi rispetto ad arte e fotografia, perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n

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Nel mondo fisico, la Gen Z ricerca luoghi in grado di offrire esperienze con cui possano interagire, che li coinvolgano e che possano condividere online.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Questo spiega il successo di pop up e flagship\/concept store<\/strong>, ibridi che fanno convergere esperienza d\u2019acquisto off e online attraverso iniziative fisiche limitate nel tempo, curate come dei veri e propri eventi<\/strong> prima ancora che shop.<\/p>\n\n\n\n

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Altro mito da sfatare<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00c8 facile pensare che per una generazione la cui vita \u00e8 strettamente legata ad internet i metodi di pagamento digitale<\/strong> siano quelli pi\u00f9 congeniali.<\/p>\n\n\n\n

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La Gen Z \u00e8 in realt\u00e0 lontana dall\u2019abbandonare il contante.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Global Web Index<\/strong> nota, ad esempio, come siano le categorie pi\u00f9 in l\u00e0 con gli anni, come i Baby Boomers<\/strong>, a ricorrere sempre pi\u00f9 spesso a pagamenti digitali. <\/p>\n\n\n\n

I ragazzi della Generazione Z, al contrario, sembrano preferire quelli in cash. Il motivo?<\/p>\n\n\n\n

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Una audience cos\u00ec giovane probabilmente non dispone ancora di un conto in banca e di una carta di credito personale.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Ciononostante, la loro idea di \u201cdenaro\u201d \u00e8 comunque influenzata dal digitale: i soldi, per la Gen Z, sono un fondo a cui accedere facilmente<\/strong>, con servizi come PayPal o Satispay, non un insieme di monete o banconote da prelevare.<\/p>\n\n\n\n

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